Conditions générales de vente

Article 1 · Identification

Les présentes conditions générales de vente (CGV) sont proposées par :

• Lauranne Collet, Entrepreneur Individuel (EI), exerçant sous le nom commercial Sport & Sens
• Adresse : 14 rue Louis Bégot, 56100 Lorient
• SIRET : 10500317200019
• E-mail : contact@sportetsens.fr · Téléphone : 06 78 30 77 81
• Site : sportetsens.fr

Ci-après « Sport & Sens » ou « la Praticienne ». La personne qui réserve ou bénéficie d’une prestation est ci-après « le Client ».

Article 2 · Objet et champ d’application

Les CGV s’appliquent à toutes les prestations vendues par Sport & Sens à des particuliers (consommateurs), quel que soit le mode de réservation : site internet, téléphone, e-mail, réseaux sociaux ou en direct.

Toute réservation implique l’acceptation des CGV en vigueur à la date de la commande. Elles sont consultables à tout moment sur sportetsens.fr et peuvent être remises sur papier à la demande du Client.

Article 3 · Prestations proposées

Sport & Sens propose des séances individuelles ou collectives, à l’unité, en abonnement ou en parcours. Le détail de chaque prestation (contenu, durée, déroulé) figure sur le site.

Prestation	Format	Durée
Bilan personnalisé	Individuel	45 min
Coaching sportif individuel	Individuel	1 h
Coaching sportif en petit groupe (Small Group)	8 personnes maximum	45 min
Naturopathie : bilan initial	Individuel	1 h 30
Naturopathie : séance de suivi	Individuel	1 h
Kinésiologie	Individuel (adultes, enfants, adolescents)	Environ 1 h
Parcours combinés	Individuel	Selon les séances incluses

Les durées sont indicatives et peuvent légèrement varier selon le déroulé de la séance.

Nature des prestations. Le coaching sportif vise l’amélioration de la condition physique. La naturopathie et la kinésiologie sont des approches de bien-être et d’hygiène de vie. La naturopathie et la kinésiologie n’établissent pas de diagnostic médical et ne remplacent pas un suivi médical. Elles ne donnent lieu à aucune prescription ni à l’arrêt d’un traitement en cours.

La Praticienne est tenue à une obligation de moyens : elle met en œuvre ses compétences pour accompagner le Client, sans garantir de résultat.

Article 4 · Tarifs

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. TVA non applicable, art. 293 B du CGI.

Prestation	Prix
Bilan personnalisé	30 €
Coaching individuel, séance à l’unité	50 €
Coaching individuel, abonnement 1 séance/semaine	180 €/mois
Coaching individuel, abonnement 2 séances/semaine	340 €/mois
Coaching individuel, abonnement 3 séances/semaine	480 €/mois
Small Group, séance à l’unité	15 €
Small Group, abonnement 1 séance/semaine	56 €/mois
Small Group, abonnement 2 séances/semaine	76 €/mois
Naturopathie, bilan initial	70 €
Naturopathie, séance de suivi	60 €
Kinésiologie Adulte	60 €
Kinésiologie Enfant	50 €
Parcours Sport & Équilibre (4 coaching + 1 kinésiologie)	240 €
Parcours Sport & Vitalité (4 coaching + 1 bilan naturo)	250 €
Parcours Sport & Sens ( 4 coaching + kinésiologie + bilan naturo)	300 €

Le prix du bilan personnalisé (30 €) est déduit du premier abonnement à un parcours souscrit dans un délai de 30j après le bilan.

Les déplacements à domicile ou en extérieur sont inclus dans les communes suivantes : Lorient, Ploemeur, Larmor, Lanester, Guidel. Au-delà, des frais de déplacement peuvent s’appliquer et sont annoncés avant la réservation.

Sport & Sens peut modifier ses tarifs à tout moment. Le prix applicable est celui en vigueur au jour de la réservation. Pour un abonnement en cours, toute hausse est annoncée au moins un mois avant son application ; le Client peut alors résilier sans frais.

Article 5 · Réservation

La réservation se fait via l’outil de réservation en ligne / par téléphone / par e-mail. Elle devient ferme après confirmation écrite (e-mail ou SMS) de Sport & Sens, qui récapitule la prestation, la date, le lieu et le prix.

Pour le Small Group, les places sont attribuées par ordre d’inscription, dans la limite de 8 participants.

Mineurs. Les séances de kinésiologie pour un enfant ou un adolescent sont réservées par un parent ou le représentant légal, qui donne son accord (présence d’un parent pendant la séance, obligatoire ou possible).

Article 6 · Paiement

Moyens de paiement acceptés : virement, espèces, chèque. Une facture est remise pour chaque paiement.

• Séance à l’unité et bilan personnalisé : payés à la réservation / à l’issue de la séance.
• Parcours (3 séances ou combinés) : payés en totalité à la réservation.
• Abonnements mensuels : payés d’avance, au début de chaque mois, par virement.
• Séance de kinésiologie/Naturopathie : Payées à la séance.

Lorsque le contrat est conclu au domicile du Client ou dans un lieu extérieur, aucun paiement ne peut être demandé avant l’expiration d’un délai de 7 jours après sa conclusion (article L221-10 du Code de la consommation).

Article 7 · Abonnements et validité des parcours

Abonnements. Les abonnements sont mensuels et sans engagement. Ils se renouvellent chaque mois, sauf résiliation par le Client avec un préavis de 30 jours, par e-mail à contact@sportetsens.fr.

La séance unique : la validité est de 30 jours.

La carte de 10 séances : la durée de validité est de 3 mois. Cela prend effet à partir de la date d’achat.

Parcours. Les séances d’un parcours sont valables 2 mois à compter de la première séance. Passé ce délai, les séances non effectuées sont perdues, sauf report accordé pour raison de santé ou cas de force majeure.

Les parcours et abonnements sont personnels et ne peuvent pas être cédés à un tiers.

Article 8 · Droit de rétractation

Lorsque la prestation est réservée à distance (site, téléphone, e-mail) ou conclue hors établissement (au domicile du Client, en extérieur), le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour se rétracter, sans avoir à se justifier ni à payer de pénalité (articles L221-18 et suivants du Code de la consommation).

Pour l’exercer, le Client informe Sport & Sens de sa décision par une déclaration claire : e-mail à contact@sportetsens.fr, courrier, ou le formulaire de rétractation ci-dessous. Sport & Sens rembourse les sommes versées dans les 14 jours suivant la réception de la demande, par le même moyen de paiement.

Séance prévue pendant le délai. Si le Client souhaite qu’une séance ait lieu avant la fin des 14 jours, il en fait la demande expresse (case à cocher, e-mail ou mention signée). S’il se rétracte ensuite, il paie le montant correspondant aux séances déjà effectuées. Si la prestation a été entièrement réalisée avant la fin du délai, avec son accord exprès et sa reconnaissance de la perte du droit de rétractation, il ne peut plus se rétracter.

Formulaire de rétractation

À compléter et renvoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter.

À l’attention de Lauranne Collet, Sport & Sens, 14 rue Louis Bégot 56100 Lorient ou contact@sportetsens.fr :

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la prestation de services ci-dessous :

• Prestation : …
• Commandée le : …
• Nom du Client : …
• Adresse du Client : …
• Date : …
• Signature (uniquement en cas d’envoi papier) : …

Article 9 · Annulation, report et retard

Par le Client. Toute séance de coaching sportif en petit groupe peut être annulée ou reportée sans frais jusqu’à 12 heures avant son début, par SMS, appel ou e-mail. En deçà, ou en cas d’absence, la séance est due : elle est décomptée de l’abonnement ou du parcours, ou facturée si elle était à l’unité. Une exception est faite en cas de force majeure ou de problème de santé justifié.

Toute séance de Kinésiologie ou de Naturopathie peut être annulée 48 heures avant son début.

Retard. En cas de retard du Client, la séance se termine à l’heure prévue, sans réduction de prix.

Par Sport & Sens. Si Sport & Sens doit annuler une séance (maladie, imprévu, conditions météo rendant une séance en extérieur impossible ou dangereuse), elle prévient le Client dès que possible. La séance est reportée à une date convenue ensemble.

Météo. Pour les séances en extérieur, Sport & Sens peut proposer une adaptation (lieu abrité, séance à domicile) ou un report. Le Client est prévenu au plus tard 2 heures avant.

Article 10 · Résiliation pour motif grave

Sport & Sens peut mettre fin à l’accompagnement en cas de comportement irrespectueux, dangereux ou de non-paiement, après en avoir informé le Client. Les séances payées et non effectuées sont alors remboursées, sauf en cas de faute grave du Client.

Article 11 · Lieux des séances

Les séances ont lieu au domicile du Client ou en extérieur, à Lorient et dans les communes alentour ou au cabinet. Le lieu est convenu à la réservation. Pour les séances à domicile, le Client prévoit un espace dégagé et sécurisé. Le lieu du Small Group est communiqué à l’inscription.

Article 12 · Santé et aptitude

Coaching sportif. Avant la première séance, le Client signale tout problème de santé, blessure, grossesse ou traitement en cours. En cas de doute Sport & Sens peut demander un avis médical avant de commencer. Le Client informe Sport & Sens de tout changement de son état de santé et s’arrête en cas de douleur ou de malaise.

Naturopathie et kinésiologie. La naturopathie et la kinésiologie n’établissent pas de diagnostic médical et ne remplacent pas un suivi médical. Les conseils donnés ne se substituent jamais à un avis ou à un traitement médical, que le Client ne doit ni arrêter ni modifier sans l’accord de son médecin.

Le Client reste libre de suivre ou non les conseils donnés et en est seul juge.

Article 13 · Responsabilité et assurance

Sport & Sens est couverte par une assurance responsabilité civile professionnelle souscrite auprès de Groupama Lorient, contrat n° 115912210001, couvrant les activités exercées en France.

Sport & Sens n’est pas responsable des dommages résultant d’informations de santé inexactes ou incomplètes fournies par le Client, du non-respect des consignes données pendant la séance, ou de l’état du lieu fourni par le Client. Le Client est responsable de ses effets personnels.

Il est conseillé au Client d’avoir sa propre assurance responsabilité civile et, s’il le souhaite, une assurance individuelle accident.

Article 14 · Données personnelles et confidentialité

Sport & Sens recueille les données nécessaires à l’accompagnement : identité, coordonnées, objectifs et, avec l’accord exprès du Client, des informations de santé et d’hygiène de vie. Elles servent uniquement au suivi des séances, à la facturation et aux échanges avec le Client.

Ces données ne sont ni vendues ni transmises à des tiers. Elles sont conservées pendant la durée de l’accompagnement puis 3 ans après le dernier contact.

Le Client peut accéder à ses données, les rectifier, les effacer, s’opposer à leur utilisation ou en demander la portabilité en écrivant à contact@sportetsens.fr. Il peut aussi déposer une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr). Le détail figure dans la politique de confidentialité du site.

Tout ce qui est confié pendant les séances reste strictement confidentiel.

Article 15 · Propriété intellectuelle

Les programmes d’entraînement, fiches conseils et documents remis au Client sont réservés à son usage personnel. Ils ne peuvent pas être reproduits ni diffusés sans l’accord de Sport & Sens.

Article 16 · Réclamations et médiation

En cas de litige entre le Client et l’Entreprise, ceux-ci s’efforceront de le résoudre à l’amiable (le Client adressera une réclamation écrite auprès du professionnel). A défaut d’accord amiable ou en l’absence de réponse du professionnel dans un délai raisonnable d’un (1) mois, le Client consommateur au sens de l’article L.612-2 du code de la consommation a la possibilité de saisir gratuitement, si un désaccord subsiste, le médiateur compétent inscrit sur la liste des médiateurs établie par la Commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation en application de l’article L.615-1 du code de la consommation, à savoir:

La Société Médiation Professionnelle, Alteritae, 5 rue Salvaing 12000 RODEZ.

www.mediateur-consommation-smp.fr

Article 17 · Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. À défaut d’accord amiable, le litige est porté devant le tribunal compétent selon les règles du Code de procédure civile ; le Client consommateur peut saisir la juridiction de son lieu de domicile.

CGV en vigueur au 13/10/2026.